Pro vydavatele, jako jsou Bethesda Softworks a Ubisoft, to nebyl velký rok publicity. Hlavní vydavatelé her dnes jsou povzbuzeni k tomu, aby se zapojili do některých nejzávažnějších protispotřebitelských praktik, jaké se v tomto odvětví dosud vyskytly. Jen v letošním roce tituly AAA viděly neskutečná uvedení na trh, nedodané sliby a neočekávané výplaty a další.
Někdy se společnost vrátí nebo se pokusí omluvit za problém tak velký, jako jsou tito, a někdy vydavatelé kurz zůstanou a otestují loajalitu svých zákazníků v plné míře. Vydavatelé čelí hněvu rozzlobených fanoušků poté, co se potýkají s nějakými ohavnými firemními rozhodnutími. Vydavatelé AAA často produkují některé z nejvyhledávanějších titulů. Jejich hry mají největší rozpočty, a tedy největší očekávání kvality. Maloobchodní ceny (často stále 60 USD) předpokládají hotový produkt při spuštění. Tito vydavatelé AAA bohužel podkopávají a využívají očekávání spotřebitelů, aby ze svých nejoblíbenějších IP vydělali co nejvíce peněz.
Po loňském bouřlivém zahájení ve čtvrtém čtvrtletí se společnost Bethesda Softworks zdvojnásobila na své pokusy vydělat peníze na vysoce očekávané změny, které přicházejí na Fallout 76. Bethesda nedávno oznámila zpoždění ve své DLC Wastelanders a poté oznámila svůj nový prémiový balíček, Fallout 1. Při neuvěřitelných 12, 99 $ měsíčně nebo 99, 99 $ ročně byli hráči v rozruchu nad rozhodnutím platit za funkce, jako jsou soukromé servery a další skladový prostor pro vytváření materiálů. Ještě horší však bylo, že služba (stejně jako hra před rokem) byla spuštěna, aby odporovala nedokončenému stavu. Bethesda odpověděla na některé podpůrné vstupenky a uvedla, že se snaží opravit chyby související se službou Fallout 1st. Nebyla učiněna omluva ani prohlášení ohledně celkové frustrace, kterou hráči mají v souvislosti se současným stavem hry.
Tom Clancy's Ghost Recon Breakpoint, vydávaný společností Ubisoft, viděl podobné pobouření svých hráčů po jeho spuštění, včetně mikro-transakcí, které hráči považovali za téměř nezbytné. Hráči, kteří si předobjednali Ghost Recon Breakpoint, obdrželi řadu položek „šetří čas“, aby pomohli rychle postupovat, aniž by byl typický grind nalezený ve stylu RPG otevřeného světa. Někteří hráči považovali tento mechanik za nespravedlivý a věřili, že je výhodný pro ty, kteří jsou ochotni zaplatit. Ubisoft od té doby odpověděl odstraněním mechanika („prozatím“) a oznámil několik příchozích oprav, aby znovu vyvážil hru a pokračoval ve snižování mikro transakcí. Toto tvrzení však také nedokázalo oficiálně omluvit své hráče.
Úkoly vydavatelů her jsou dělat cokoli, co jejich produktům vydělá peníze. Je však zvlášť absurdní, aby vydavatelé byli tak tupí ohledně zacházení se svými zákazníky a jejich ochoty převzít slepou víru hráčů. Tato víra byla zásadně otřesena - opakovaně. Hráči mají nyní lepší přístup k těmto vydavatelům a vyžadují změnu. Některé z těchto požadavků jsou vydavateli vyslechnuty a vyzvednuty. Ostatní požadavky zůstávají nezpracované nebo zcela ignorovány. Je důležité, aby tento globální trh i nadále vyvíjel tlak na vydavatele her, aby vydával to, co hráči očekávají, že si užijí, nikoli to, co akcionáři očekávají, že budou v budoucnu investovat.
