Madden NFL 19 možná na tiskové konferenci EA3 E8 2018 možná nezískal největší vzrušení, ale jedna reakce na hru způsobila, že několik fanoušků Maddenu bylo neskutečných. Tento titul byl letos předveden jako součást akce EA Play a účastnil se části konference EA Sports spolu s aktualizací franšízy FIFA.
Celkově vzato byla reakce davu na akci utlumena, což je často případ během sportovní sim sekce konferencí E3 EA. Přívěsek Madden NFL 19 se však stále více zajímal online, protože fanoušci franšízy se dívali na vylepšení provedená během předchozích ročních iterací seriálu a mezi těmi, kteří vzali na vědomí, byla vlastní stránka služby Twitter na GameStopu.
Účet GameStop však rychle zasáhl kyselou notu, když udělal špatný vkus. Při diskusi o grafické kvalitě hry vyskočil další uživatel Twitteru jazykem v lícním komentáři o hře, která má režim Battle Royale, a to po oznámení režimu Royale Battlefield V. Reakce účtu GameStop - že má "dibs na Ray Rice" - neprošla dobře.
Ray Rice byl zatčen v roce 2014 po fyzickém boji mezi ním a Janayem Palmerem, který je nyní jeho manželkou. V grafickém a šokujícím videu byla Rice viděna, jak zasáhla Palmera a poté ji vytáhla z výtahu. Ačkoli obvinění z nadměrného útoku byly nakonec zrušeny, vedlo to k větší diskusi o domácím násilí v NFL, přičemž liga zaujala mnohem tvrdší postoj proti násilí vpřed. Není tedy divu, že fanoušci Maddenu kritizovali vtip GameStop v této záležitosti.
Komentáře rychle přišly na GameStop, s mnoha poukazují na to, že vtip nebyl vtipný. „Zajímá mě, jak se společnost cítí, když si národní značka dělá vtipy o domácím násilí, “ přečetla si jednu odpověď. GameStop nakonec tento post upustil a prohlásil, že „je nepřijatelné, aby bylo světlo z domácího násilí nepřijatelné, a je nám opravdu líto jakéhokoli rozrušení, které způsobil náš komentář.“
Sociální média špatně od společnosti ukazují, jak tenká je linie, když se značky snaží přinést osobnost na sociální sítě, jako je Twitter. Zatímco přidávání humoru je pro některé společnosti rozhodně považováno za přínos, jeden nesprávný krok a jeden špatný vkus mohou vést k trapným situacím, jako je tato. To znamená, že je pravděpodobné, že GameStop bude o něco opatrnější.
